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Sí, acepto los fines comerciales
En armonía con el Decreto Legislativo No. 1390 que modifica el Artículo 58 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, con su autorización la red clínicas San Pablo lo podrá contactar por medio de llamadas telefónicas, Whatsapp, SMS, correos electrónicos u otros medios equivalentes, para informarle sobre sus productos o servicios y realizar encuestas de satisfacción. Asimismo, con su autorización, la red de clínicas San Pablo podrá compartir sus datos personales a empresa del grupo San Pablo y/o socios comerciales.
1.¿El día de la prueba necesito tener algún examen anterior a la mano? No es necesario. El médico ya contará con su Historia Clínica para hacerle seguimiento a su tratamiento.
2. ¿Antes de la consulta hay algún proceso previo? Sí. Usted necesita haber cumplido con la grabación del Consentimiento Informado y el de tratamiento de datos personales. Para ello, su voz será grabada dando autorización de lo mencionado.
3. ¿Qué espacio es el recomendable para la teleconsulta? Se sugiere que el paciente se ubique en un espacio cómodo donde le permita tener un diálogo fluido con el médico.
4. Si necesito un examen o medicamentos ¿cómo hago las coordinaciones? Un personal de la clínica se contactará con usted para coordinar la toma de muestras y entrega de medicamentos. Recuerde que no es necesario para todos los casos y es salvo indicación médica.
5. ¿Qué pasa si en mitad de la consulta se apaga la conexión? Si eso ocurriera, nos volveremos a conectar con usted. Tenemos un personal de soporte para ayuda.
6. ¿Cuánto dura la teleconsulta? La Teleconsulta tiene una duración aproximada de 25 minutos.
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, TÉRMINOS Y CONDICIONES) regulan el uso del Servicio de TELECONSULTA que brinda la Clínica San Juan Bautista (en adelante, LA CLÍNICA). La utilización del Servicio de TELECONSULTA atribuye al visitante la condición de USUARIO (en adelante el USUARIO) e implica su declaración expresa de conocer y aceptar plenamente las disposiciones, normas, instrucciones, responsabilidades y políticas contenidas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. En consecuencia, el USUARIO debe leer detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES cada vez que acceda al Servicio de TELECONSULTA, pues éstos podrían sufrir variaciones sin previo aviso.
TELECONSULTA
El objetivo del servicio de TELECONSULTA es asesorar al USUARIO cuando su salud está alterada por condiciones médicas, síntomas o procesos clínicos de baja complejidad, de menos de 7 días de evolución desde su inicio y que no representan un riesgo para la vida, mejorando así la accesibilidad a un servicio de salud dinámico, en el que el USUARIO podrá interactuar a través de medios tecnológicos con un médico cirujano (en adelante, Médico Consultor). También incluye atención a pacientes con patologías crónicas de baja complejidad, sin complicaciones agudas y que mantienen un tratamiento permanente. El Médico Consultor es un profesional de la salud que realizará la anamnesis al USUARIO (recopilación de información) respecto a los síntomas y/o antecedentes de importancia; y quien cuenta con las competencias para indicar el tratamiento, en caso aplique. Durante la entrevista, el Médico Consultor podría determinar que la consulta no puede ser atendida por ese medio y que requiere de una evaluación médica presencial y/o de una intervención de una especialidad específica. En estos casos, el Médico Consultor orientará al USUARIO que acuda a una de las sedes de la clínica, u otro centro médico de preferencia del USUARIO. Brindando el servicio de TELECONSULTA logramos evitar la automedicación o polifarmacia realizada por los propios pacientes, boticas o farmacias, gracias a la superación de barreras económicas y de accesibilidad por la distancia, tiempo de movilización, exposición a contagio del COVID -19, entre otros, con el fin de brindar de manera oportuna y segura una adecuada asesoría médica a través de un Médico Consultor. Finalmente, este Servicio no tiene como finalidad sustituir la consulta médica presencial (incluye examen físico), la cual podrá ser requerida por el Médico Consultor para los casos que éste considere pertinente de acuerdo a la anamnesis al USUARIO.
Condiciones de uso del Servicio
Fallas en el Sistema
Zonas de Reparto y Cobertura – Farmacia y Laboratorio
De estar de acuerdo con los términos y condiciones del servicio, proceder con el abono del servicio.
1. Objetivo La presente política de privacidad de Datos Personales, tiene por finalidad informarle cómo las empresas / unidades de negocio de la Red de Salud San Pablo (en adelante, "Red de Salud San Pablo") realiza el tratamiento de los Datos Personales que recopila a través de cuestionarios y consentimientos escritos u otorgados vía telefónica, siendo este uno de ellos. Para estos efectos, haremos referencia al "Usuario", el cual es definido como aquella persona que solicita o pueda solicitar algún servicio de la Red de Salud San Pablo y ha tenido algún contacto con la Red de Salud San Pablo o sus socios comerciales (proveedores referidos más adelante). En la Red de Salud San Pablo aseguramos la máxima seguridad y protección de los Datos Personales de titularidad de nuestros Usuarios.
2. Alcance La presente política aplica para todas las empresas/unidades de negocio de la Red de Salud San Pablo: Operaciones y Proyectos Integrales (OPI), Red de Salud de Clínicas, Aranwa Hotels (Peruvian), Escuela Superior de Salud Complejo Hospitalario San Pablo, Inmobiliaria Magnopata, Tomomedic, Centro de Salud Ocupacional (CSO), Cardiomóvil (Servial),Laboratorios Qualab y Estacionamientos Templo, grupo empresarial que en adelante denominaremos Red de Salud San Pablo.
3. Definición de Datos Personales Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
4. El banco de datos de titularidad del Grupo San Pablo Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, y con una determinada finalidad, cualquiera que sea la forma de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso; pudiendo inclusive pertenecer los mismos datos personales a más de un banco de datos personales.
5. Uso autorizado de datos personales Con la finalidad de brindar el Servicio, la Red de Salud San Pablo informa al Usuario que, bajo las normas vigentes (Ley No.29733 y su reglamento), se encuentra autorizada para tratar aquellos datos personales otorgados de forma física o digital por el Usuario o a los que la Red de Salud San Pablo accede de manera legítima sobre su situación personal, médica y de salud ("Información"). Esto incluye los datos personales proporcionados a futuro por el Usuario, o los que sean generados por la Red de Salud San Pablo bajo la prestación de los Servicios. En ese sentido, la Red de Salud San Pablo requiere del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos por Ley. La Red de Salud San Pablo no requiere consentimiento para tratar la Información del Usuario obtenida de fuentes accesibles al público, gratuitas o no; asimismo, podrá usar sus datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con el consentimiento del Usuario para tratar y transferir dichos datos personales. El Usuario se compromete a mantener permanentemente actualizada su Información mientras dure su relación con la Red de Salud San Pablo, para la correcta ejecución de los Servicios.
6. Resguardo de la información del Usuario La Red de Salud San Pablo deberá almacenar los datos personales de manera tal que posibilite el ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus titulares. La Red de Salud San Pablo pondrá a disposición todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos en proporción a la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se encuentran expuestos, a fin de garantizar la seguridad e integridad de los datos personales almacenados en sus bancos de datos personales. La Red de Salud San Pablo sólo realizará tratamiento sobre datos personales que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
7. Transferencias, destinatarios y encargados La Red de Salud San Pablo podrá transferir la Información del Usuario, para los usos autorizados, a nivel nacional a las empresas filiales, asociadas o miembros de la Red de Salud San Pablo, sujetándose a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la presente Política de Privacidad.
8. Plazo de conservación La Red de Salud San Pablo conforme a lo previsto en la Ley No. 29733 y su reglamento, podrá utilizar la Información mientras se mantenga la relación jurídica, comercial, contractual, o de cualquier índole, con el Usuario y hasta por un plazo de diez (10) años después de que finalice dicha relación.
9. Ejercicio de derechos El Usuario tendrá derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Asimismo, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos por la Ley No. 29733 y su reglamento (o aquellas que las modifiquen o sustituyan), cumpliendo con los requisitos exigidos por las referidas normas. El Usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos acercándose a cualquiera de las sedes de la Red de Salud San Pablo; comunicarse a la lista de correos electrónicos que figuran en las respectivas páginas web de la Red de Salud San Pablo. Para estos efectos, la Información referida en esta Política corresponde al banco de datos de Pacientes que se encuentra registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.
10. Edad de consentimiento Al brindar sus datos personales a la Red de Salud San Pablo, el usuario declara tener al menos catorce años de edad o ser tutor de un menor de edad para otorgar el consentimiento de forma válida de acuerdo a la Ley. La Red de Salud San Pablo no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de Datos Personales relativos a menores de edad, salvo que se cuente con el debido consentimiento de acuerdo a la norma aplicable. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los Datos Personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización de su tutor legal, se adoptarán las medidas oportunas para eliminarlos. Le ofrezca servicios vinculados o asociados a los prestados por la Red de Salud San Pablo, tales como seguros de salud o vida.
11. Modificaciones La Red de Salud San Pablo se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política será inmediatamente publicada en el sitio web y en la aplicación, por lo cual estarás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias utilizamos y tratamos tu información.
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